Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
Avec Voltaire
KVK: 97347035
BTW-nummer: NL005263938B13
E-mail: info@avecvoltaire.nl
Website: www.avecvoltaire.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes, overeenkomsten en leveringen via www.avecvoltaire.nl.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Producten & maatwerk
Veel van onze producten zijn handgemaakt of met de hand samengesteld. Kleine verschillen in kleur of vorm zijn daardoor mogelijk.
Producten die speciaal op maat worden gemaakt (zoals samengestelde lampen of lampenkappen) kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden na bevestiging. Het ontwerp stemmen we vooraf zorgvuldig met je af.
4. Prijzen & betaling
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
We behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen, behalve bij reeds bevestigde bestellingen. Betalingen verlopen via de veilige betaalmethoden binnen Shopify.
5. Levering & verzendkosten
Voorraadproducten worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verzonden. Voor maatwerk geldt een afwijkende levertijd, die we vooraf communiceren.
Levering vindt plaats op het opgegeven adres. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
6. Herroepingsrecht & retouren
Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen. Dit geldt alleen als:
– het product ongebruikt is en in originele staat
– het géén maatwerk betreft
– de retourmelding binnen 14 dagen ontvangen is.
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
7. Garantie & klachten
Onze producten worden met zorg vervaardigd. Mocht er toch iets niet in orde zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@avecvoltaire.nl.
Garantie geldt alleen bij aantoonbare fabricage- of materiaalfouten. Schade door verkeerd gebruik of montage valt niet onder ons garantiebeleid.
8. Aansprakelijkheid
Avec Voltaire is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van je bestelling.
9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals vertraging bij leveranciers, natuurrampen of transportproblemen) behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
10. Toepasselijk recht
Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Avec Voltaire is gevestigd.